Marketing para aplicaciones móviles: El caso de gamification con Duolingo | EP44

EP 44 –  Marketing para aplicaciones móviles: El caso de gamification con Duolingo

Intro Mariposa Digital

Bienvenidos a la Mariposa Digital. Un show dedicado a mujeres emprendedoras que quieren desplegar sus alas y potencial para volar en ecosistemas digitales. Encontrarás semanalmente tips únicos y muy prácticos para lanzar tú misma tus negocios online. Escucharás el aleteo de emprendedoras inspiradoras que han transformado sus sueños en fuentes de ingresos pasivos en tiempo récord, permitiéndoles traviajar por el mundo. Soy Carole Franco tu host y elevaré tu frecuencia, mente y espíritu para que vueles alto en tu planeta digital. 

Carole

Hoy les traigo una invitada muy especial Marketera mexicana, Rebeca Ricoy, que no es nada más, ni nada menos que la Head de Mercadeo de Duolingo para latinoamérica. Así que Rebe, bienvenida a la Mariposa Digital.

Rebeca Ricoy

Muchísimas gracias Carole, mil gracias por la invitación; el placer es mío de verdad.

Carole

Que alegría Rebe, el sentimiento es mutuo, así que bueno, cada vez que observo tu carrera profesional, me veo reflejada en todo ese camino profesional que has recorrido, así que me da mucha felicidad traer una persona tan profesional y competente como tú y qué mejor momento para que les cuentes ¿Cómo llegaste, a las mariposas digitales, a convertirte la Directora de mercadeo y comunicaciones para Duolingo en latinoamérica?

Rebeca Ricoy

Claro,  primero que nada, a mi siempre me gusta aclarar, que yo nunca me imaginé que iba estar en donde estoy hoy. Mi carrera profesional y mi camino digamos profesional, es un poco inusual y ha ido como por diferentes lados; yo de hecho, estudié Ciencias de la Comunicación que está aquí en México y mi sueño era ser productora de cine y de televisión. Empecé siendo asistente de producción en MTV y en algunas otras producciones de cortometrajes y documentales y demás y justo a lo largo del camino, hice una maestría en Canadá, justo para temas de gestión de empresas de entretenimiento porque mi sueño, cuando empecé la maestría, era hacer producción de cine y poco a poco me fui dando cuenta que el cine, amo el cine, amo la televisión y en general, la producción de medios, pero que el estilo de vida y el ambiente de los rodajes, no es necesariamente para mí, es un ambiente muy particular, un tanto machista, sobre todo en latinoamérica y decidí que no, quería seguir amando el cine y la televisión pero como espectadora, no necesariamente como productora y poco a poco se fue acomodando, también creo que agradezco mucho la capacidad de adaptación que mi familia me inculcó, que me fue facilitando poder descubrir diferentes caminos. Ahí, entré al mundo de las agencias y justo en un momento en donde el marketing digital apenas se comenzaba, a la primera agencia digital que yo entré, es una agencia local, 2010 más o menos, Twitter tenía un año, Facebook unos 3 años, apenas las marcas comenzaban a ver; las más atrevidas a empezar a interactuar en redes sociales. Así fue como empecé, trabajé en un par de agencias y de ahí estando en el momento y lugar adecuados, me invitaron a formar parte de Avon que sé que en Colombia dicen (eivon). Muy afortunada de estar ahí. Estuve casi 4 años, empecé llevando toda la parte digital, después poco a poco me fueron dando más responsabilidades de relaciones públicas, comunicación interna pauta de medios tanto provisionales como digitales y de ahí me invitaron a irme a otra empresa de belleza Estée Lauder Companies, que es también muy conocida, lo que poca gente sabe es que Estée Lauder Companies es dueño de muchísimas marcas de belleza que conocemos

Carole

Claro como no, es más cuando me di cuenta que trabajaste ahí, yo dije, le hubiera preguntado por los descuentos.

Rebeca Ricoy

Pues sí eran muy buenos, extraño mucho los descuentos, eran muy buenos la verdad y ahí estuve un año y de repente  un dia me habla un headhunter, con quien ya tenía cierta relación y nos conocíamos bien y me dijo tengo el trabajo que es para ti.  Este trabajo es 100% para ti. Y era Duolingo. Yo conocía la App, porque hace como 5 años la había descargado para francés y luego la verdad es que la abandoné, tenía cierto conocimiento de la App pero realmente no sabía todo lo que era la App, quién la había creado, por qué la había creado, etc. Conforme fui conociendo un poco más de la App, me fui enamorando. Un proceso de reclutamiento absolutamente espectacular y así es como llegué ya hace casi 1 año que estoy en Duolingo.

Carole

Rebe, me encanta esa transición, es más me sorprendió mucho que vienes  del mundo de cosmética, y seguramente mis Beauty bloggers, aquí escuchándote están super emocionadas, aprendiendo más de  Estée Lauder como madre de otras marcas como Bobby Brown como MAC, La Mer, todas esas cremas que uno se quiere comprar en el Duty Free porque son tan caras. El punto es que me encanta que te especializaste en un nicho y de repente evolucionaste al tema de educación en Duolingo y por eso quiero que nos cuentes ¿Qué te inspiró a hacer ese cambio?

Rebeca Ricoy

La verdad es que yo tenía ganas de entrar al mundo de tecnología, sabía algo que no sé si te ha pasado a ti al ser digital, es que formalmente en cualquier otra industria menos la tecnológica, el área digital, es un área donde estás luchando contra la corriente y sobre todo cuando estás hablando de corporativos grandes, cuando ya hay procesos y formas de trabajo que años trabajando de forma determinada y se trata de llegar y romper eso, te toma el 90% de tu tiempo y queda el 10% para poder llegar a hacer algo productivo. Yo desde hace tiempo tenía curiosidad de pasar al lado de la tecnología porque creía que cuando estás en una empresa tecnológica, asumes que ya todo mundo es digital y va a ser mucho más rápido avanzar y creo que sí, por lo menos en Duolingo he comprobado que sí es cierto y es mucho más sencillo poder avanzar, entonces esta fue una razón y la otra, la principal, es la misión de Duolingo, es una de las razones principales por la que trabajo ahí. Duolingo nace y vive para poder brindar la educación de idiomas gratuita al mundo y cree realmente y yo creo, que el poder aprender un segundo idioma, específicamente el inglés, le abre las puertas a la gente para un mejor nivel de vida y para una mejor calidad de vida.

Anuncio de los reviews en Apple Podcast:

Una pausa chiquitita. ¿Qué tanto te gustaría ganarte una asesoría virtual conmigo para darte mi opinión de tu marca o sobre  un negocio que esperas lanzar online? Yo de verdad, adoro escuchar a mis estudiantes, y me hubiera gustado que alguien lo hubiera hecho para mí antes de lanzarme. Así que hagámosle de una. Todo lo que tienes que hacer es poner una reseña en Apple Podcast y compartirla de la siguiente forma: 

1. Escribe un review en Apple Podcast y deja un rating de 5 estrellitas. Para que se te devuelva en abundancia. 

2. Tómale un pantallazo antes de enviarla y compártela, en mi grupo de Facebook Mariposa Digital Podcast, usando el hashtag #amomariposadigital

3. Cada mes voy a escoger un ganador al azar para recibir gratuitamente 30 minutos de asesoría online para compartir mi opinión acerca de su marca, negocio o idea de negocio digital.

Repito para que no se te olvide:

Escribe un review, pon un rating, toma un pantallazo al review, compartelo en mi grupo de facebook Mariposa Digital Podcast, con el hashtag #amomariposadigital para participar.

Gracias por ese cariñito que me das, me llena de total gratitud y energía. Nos vemos pronto en mi consultorio. Retomemos el episodio.

Carole

Me encanta que estemos hablando de eso y  es más, te voy a compartir una anécdota personal y es que la habilidad de hablar cinco idiomas, para mí, en mi carrera profesional, fue la que me abrió todas las puertas, todas esas oportunidades laborales que he tenido de estudio, de viajar tanto, en más de 40 países, vivir en 5 países, trabajar en distintos de ellos, se abrió  fue con mi pasión por los idiomas; además que es genética, porque imagínate que mi mamá es profesora de Idiomas, yo le heredé el gusto por la enseñanza y me vine a cuenta, hasta hace pocos años y bueno juntas hemos estudiado idiomas, ella ha  influenciado mi vida con todos los idiomas, inglés, francés y juntas estudiamos portugués, es más, el punto es que Duolingo nos servía para repasar un poco el vocabulario, pero lo más chistoso es que mi papá, también aprendiendo en Duolingo. Hola papá, cómo estás, este episodio también es para ti, ya que eres tan fan de Duolingo. El punto es que bueno todos en la familia conocemos la aplicación y claro super fan de ella y muy agradecidos con lo que nos ha enseñado.

Rebeca Ricoy

Sí, yo estoy de acuerdo contigo, yo la verdad es que yo no estaría independientemente de los skills que tenga, las habilidades y la experiencia, yo no estaría en donde estoy, si no tuviera el nivel de inglés que tengo y eso también se lo agradezco a mis papás, tuve la fortuna de poder crecer en Estados Unidos, hice toda la primaria allá y eso me ha abierto  todas las puertas del universo.

Carole

Lo más curioso, es que después de todos estos años, el mundo tan globalizado todavía estemos hablando que un idioma te pueda dar una ventaja competitiva y más en el trabajo remoto que hoy estamos viviendo de frente, donde uno puede tener un trabajo como yo, en cualquier parte del mundo y bueno, pues por eso quiero que nos compartas porque según yo, la misión de Duolingo, es de poder empoderar a las personas a través de un segundo o tercer idioma, que les abra oportunidades profesionales, de vida, culturales, pero qué mejor escucharlo de su directora de marketing. Así que cuéntame más de la misión de Duolingo.

Rebeca Ricoy

Ahorita nuestro objetivo principal, es poder llegar a la mayor cantidad de gente, realmente queremos que el mundo entero pueda tener acceso a Duolingo y pueda tener este acceso a abrirse a las puertas a otro idioma de una manera gratuita; entonces todo el contenido que tenemos dentro de la app es 100% gratuita, así pagues, sí tenemos una suscripción, pero nunca vas a ver contenido, en la parte de paga, que no veas en la versión gratuita.

Carole

Bueno justamente, me gustaría que la habláramos más de este modelo de negocio porque en Mariposa Digital, eres la pionera hablando de aplicaciones digitales y su monetización; claramente sé que la mayoría de ingresos de Duolingo, vienen de su suscripción, pero no sé, si nos puedes comentar un poquito y para las personas que son nuevas, cómo se montan modelo de negocio en donde la mayoría del servicio viene de un contenido gratuito, hasta un punto donde todos los Freemium digamos están probando la aplicación hasta un máximo número de interacciones, pero cómo le hace uno para ganar dinero si uno se va inventar una aplicación, pues que la mayoría de contenido es gratuito.

Rebeca Ricoy

Sí, es muy interesante este modelo de negocio porque uno se pregunta cómo lo hacen para ganar.  Primero aclaro diciendo, es un negocio rentable o sea no es que estemos endeudados, utilizando dinero que no es nuestro. Este es un negocio rentable y hay 3 formas, digamos de ingresos que tiene la compañía: Uno, es en la versión gratuita, al final de cada una de las lecciones, aparecen anuncios, aparece un anuncio; entonces esa es la forma en lo que logramos un poco tener ciertos ingresos de los usuarios gratuitos; la otra como la mencionaba, es Duolingo Plus, que es una suscripción anual, que te da ciertos beneficios, como el poder tener vidas ilimitadas, para que te equivoques la cantidad de veces que quieras, ya no ves anuncios, puedes descargar las lecciones para que no consumas los datos de tu celular y algunas otras como pequeñas ventajas. La realidad, es que tú ahorita me decías , bueno igual es el 50%, el 50% no,  el número es mucho más bajo, simplemente que entre más crezcamos nuestra base de usuarios gratuitos, pues más crece nuestra base de ingresos por parte de la suscripción, el beneficio también es, que todo el contenido que nosotros hacemos, es nuestro, nosotros no tenemos que pagar regalías por nada de ese contenido, entonces no es como un modelo de negocio, tipo Spotify, en donde Spotify por cada canción que tú escuches en su plataforma, ellos tienen que pagarle una una regalía a los cantautores; eso no sucede aquí porque todo el contenido es nuestro.  Entonces es una gran ventaja de este modelo de negocio y luego tenemos una tercera forma de ingresos, que es algo que vive fuera del producto, que es el Duolingo English Test: Este es un examen que te permite validar tu nivel de inglés  y que a gran diferencia de todos los exámenes de la competencia, que la gran mayoría, tienes que ir a un lugar en específico, en países más chicos, luego ni siquiera hay en el país y tienes que viajar a otra ciudad para poder hacer el examen etc. Eso lo puedes hacer desde la comunidad en tu casa; cuesta U$49 y ya es aceptado en más de 2000 universidades alrededor del mundo y ahora que pues el mundo entero, ha estado en cuarentena, ha tomado obviamente más relevancia porque pues los otros institutos han tenido que cerrar sus puertas y entonces muchas universidades por necesidad, también nos han ido descubriendo y hemos crecido mucho en estos últimos meses. La gran diferencia que tiene nuestro producto versus el de las competencias que nosotros utilizamos inteligencia artificial; gracias a la inteligencia artificial, logramos detectar ciertos patrones de comportamiento del estudiante. Cuando tú estás haciendo el examen, te está grabando la cámara y el micrófono y  por ejemplo, te dice, tienes que estar en un espacio cerrado, de preferencia que no pasen perros o sea que no haya nada que puede interrumpir porque justo la inteligencia artificial, detecta que está entrando algo, alguien y puede ser ahí, algún tipo de trampa y si utilizamos a gente que nos ayuda a validar lo que saca digamos la inteligencia artificial y que para que se asegure que realmente sea la persona que es, que no tiene varias pantallas abiertas, que no hay otra persona que está entrando, de esa forma se le da certeza y certidumbre a las universidades sobre todo, que el examen sí lo hizo el alumno y es 100% transparente.

Carole

Pues Rebe, yo no sabía que estaban usando inteligencia artificial en la plataforma, esto es increíble, es más, me acuerda de nuestro episodio con Nohra Galán, donde nos contaba un poco más de los conceptos y bueno, que Duolingo tenga esta tecnología es increíble, cada vez más avanzamos en inteligencia artificial y muchas cosas se pueden automatizar y sobre todo por la oportunidad crear tantas personas de hacer esos Test, pruebas, exámenes en otros idiomas, que le abren oportunidades para estudiar en otros lugares, Online, no-Online y bueno, está increíble. Recapitulando, entonces las tres formas de monetizar con aplicaciones móviles, que nos comentas son: Anuncios, el modelo de suscripción y en este caso sería English Test o en el examen académico de idioma. Oye Rebe, yo tengo una pregunta curiosa, y es relacionada cómo manejan los anuncios en Duolingo y es teniendo tantos idiomas, cómo hacen para hacer el Match entre el anuncio correcto y la persona correcta, en el idioma que le interesa recibir ese anuncio y el mensaje y el contenido que le interesa, pues no sé, la información de producto que les dé a ustedes esos Insights. No sé si me puedas responder pero me encantaría que nos lo contaras por aquí.

Rebeca Ricoy

Eso la verdad es que es muy difícil y ahí honestamente es que creo que todavía tenemos mucho por hacer, nosotros lo que hacemos es que utilizamos la plataforma de Google y básicamente jalamos ahí todos los Ads de Google y más bien lo que hacemos, honestamente hay ocasiones en donde salen Ads, que no necesariamente se rigen por los valores que nosotros llegamos a tener, los mismos usuarios nos lo hacen saber y entonces de esa forma podemos ir bloqueando los Ads que no son adecuados digamos, para nuestra audiencia.

Carole

Súper, bueno me gustaría que nos contaras, si hay una diferencia explícita entre cómo mercadear aplicaciones digitales y cómo mercadear un producto digital diferente a una aplicación, o sea,hay algo que sea semejante o hay algo que es totalmente distinto, sería chévere que nos contaras.

Rebeca Ricoy

Sí, y de forma, menos invasiva posible; en el caso Duolingo, es sólo un Ad, que te aparece al final de cada lección, no interrumpe tu aprendizaje de ninguna forma y no es algo que bloquee la pantalla. Nuestra prioridad, es la experiencia del usuario.

Carole

Sí, creo que has tocado algo super importante y es el conocer bien los dolores de la audiencia, los famosos Pain Points que decimos, que nos conocemos pero cuando mercadeamos nos damos cuenta, que los mensajes que utilizamos, las palabras, la forma en cómo persuadimos, no tiene nada que ver con ese perfil de cliente ideal y para ser exitoso en esto, creo que lo he repetido en varios episodios y lo ando hablando todo el tiempo en mi comunidad, como como tú, es vital entender esos dolores y la verdad me alegra mucho, que estemos hablando que no se trata siempre de la tecnología, son temas estratégicos y mucho más esenciales ¿Verdad?

Rebeca Ricoy

La verdad es que he tenido fortuna obviamente desde productos de belleza y cuando estaba al lado de las agencias, desde marcas automotrices, pasando por marcas de alcohol y bueno pues ahora Duolingo y obviamente todos estos productos son diametralmente distintos entre sí, desde la complejidad de decisión de compra, no es lo mismo decidir, si vas a comprar un auto, a si vas a comprar un lipstick, pero todos tienen algo en común y es que hay una persona a la que le estás tratando de hablar y estás tratando de tener un diálogo para que conozca tu producto que es tu potencial cliente, entonces lo más importante, independientemente del producto que estás vendiendo, lo más importante es poder entender quién es esa persona, qué quiere esa persona, qué necesidades tiene y qué lo mueve a una decisión de compra. Entonces, ya que tengas clarísimo eso y que no es necesariamente fácil de tenerlo claro, ahí es en donde ya entran las diferentes estrategias de marketing pero eso ya cae como muy fácil, cuando ya sabes muy bien qué quiere tu consumidor; ahí creo que es donde radica realmente por una o una parte la similitud pero también la diferencia entre un producto y el otro.

Carole

Bueno Rebe, vamos a pasar a hablar de una de las cosas que yo más admiro de Duolingo y es el concepto de Gamification, ustedes lo hacen super bien. Si vieran a mi papá,  super compitiendo por sus puntos en sus idiomas, una persona pues que no es nativa digital, que es generación X, 100% entonces, cómo consideras que es la forma correcta de explicarle a alguien que no conoce muy bien este concepto ¿Qué es Gamification y por qué es tan importante para el mercadeo de aplicaciones móviles?

Rebeca Ricoy

De manera común tanto burda, lo que es Gamification, es la aplicación o el uso de ciertos elementos que serían típico de los juegos, sobre todos de los videojuegos, en un contexto que no es como tal un juego, que por ejemplo el aprender un idioma no es tradicionalmente un juego, entonces lo que hace Duolingo es integrar ciertos elementos típicos de los videojuegos, a tu aprendizaje para hacerles de la experiencia algo mucho más divertido y lúdico y para Duolingo, de hecho, es un elemento clave y que está como en el Core del éxito de la de la app y nosotros ocho no lo vemos como una estrategia de marketing, para nosotros está en el Core del producto y lo hacemos así,  porque lo que queremos es que la enseñanza sea algo divertido, lúdico para el usuario y de esta forma facilitar al usuario, el que puedan crear un hábito de estudio, que todos sabemos que lo más oficial en el mundo, es crear hábitos, entonces eso es lo que estamos tratando de hacer, que para el usuario sea mucho más sencillo, poder crear ese hábito.

Carole

Me parece genial, además que la educación hace muchos años, fue más pensaba en que todo el mundo encajara en el mismo molde y en donde se trataba de repetir, repetir lo que dijera un libro, el que más memoria tuviera pues era el que más ganaba, le iba mejor, o en los puntajes de los exámenes, a una modalidad de todo es más lúdico, donde hay que Gamification, donde yo estoy compitiendo es conmigo mismo, no con los demás y me dan premios y budgets, por los logros que estoy haciendo. Así que me parece demasiado chévere e interesante, por la forma en que eso genera inclusión y diversión, en el espacio educativo. Bueno entonces ya saben, la invitación especial, es que se les gustan los idiomas, que yo les recomiendo mucho eso en verdad, no se imaginan las puertas culturales, amistades, trabajo, mejora de salario, cargos que me han dado los idiomas, así que vayan y exploren Duolingo y  pues me gustaría Rebe, cerrar haciéndote una última pregunta relacionada con, cómo le aconsejarías a los emprendedores que están diseñando aplicaciones digitales, aplicaciones móviles, para distintas soluciones que mercadeen sus aplicaciones, qué es lo que tienen que hacer para dar a conocer esas aplicaciones y si hay alguna particularidad versus otros productos digitales.

Rebeca Ricoy

Claro, pues me regreso un poco, a uno de los puntos anteriores, que lo más importante es conocer a tu usuario potencial y también en el caso de la app a tu usuario actual, a quien utiliza tus Apps y sobre todo, a los usuarios que ya te abandonaron, que ya dejaron de usar tu App y entonces ahí es muy importante poder entender qué fue lo que los motivos para descargar la App, tanto a los actuales como a los que ya te abandonaron y de ahí entender, cuál fue tu experiencia al descargar la App, al abrir la App, las razones por las que sigue utilizando tu App y también muy claro, las razones por las que te abandonaron; esos son normalmente  tus pain points y entonces por más marketing que hagas si no eres capaz de solucionar esos Pain Points, realmente no vas a poder crecer tu producto y que muchas veces ojo, no recae en la responsabilidad del lado del mercado luego, es más bien algo que tú tienes que llevar internamente y tienes que decir ojo, estos son los Pain Points que tenemos.  Yo puedo seguir mercadeando lo que quieran, pero si no resolvemos esto, no vamos poder crecer al nivel que queremos crecer. Esta sería una de las primeras cosas y luego que ya tengas muy claro, por qué descargaron la App, básicamente lo que tienes que hacer es comunicar eso a una gran escala, tienes que priorizar y seguir priorizando, pero prioriza sin piedad. Y más cuando estamos hablando de una startup, donde  tienes poca gente, poco dinero, tienes que realmente pensar qué es lo que te va a dar el mayor retorno con el menor esfuerzo o los menores recursos posibles y ahí enfocarte. Si lo que tú quieres tener, son más usuarios diarios, por ejemplo, todas tus actividades tienen que construir y tienen que ayudarte a poder mover esa esa aguja y todo lo que veas que no te está ayudando a mover esa aguja de la forma rápida posible, déjalo de hacer, no es necesario que lo hagas y enfócate en lo que sí va a mover la aguja.

Carole

Sí la verdad, es muy importante, manejar las prioridades y sobre todo saber a qué le estamos apuntando resolver porque hay muchos dolores, muchas necesidades que nuestra audiencia va a pedir pero siempre hay uno que es más urgente, que tiene más potencial de llevar los negocios, cuando se resuelve a otro nivel y bueno eso sólo lo da la experiencia y pues el conocimiento cómo se definen prioridades. Es súper, súper importante cómo siempre lo hemos hablado en este podcast y en mi comunidad hay que saber a qué decir no, y un estratega es una persona que sabe decir no y utiliza esa respuesta más veces que el sí, no es tan complaciente y por eso es exitoso.

Rebeca Ricoy

Y que toma mucho tiempo, la verdad es que depende mucho de tus jefes; yo tenido jefes, en dónde yo me he tenido que sentar con ellos y decir: Tú quieres que haga de la A a la Z  y sólo hay 24 horas en el día y estoy yo, ayúdame a priorizar y ahí otros jefes que ellos mismos son los que te dicen enfócate, sea estás haciendo muchas cosas y muchas de estas no están moviendo la aguja, entonces prioriza y la verdad es que amo, por eso también estar en Duolingo porque ellos realmente promueven mucho el tener de tres a cinco objetivos no más y todo lo que hagas tiene que ayudar a que logre esos objetivos y punto.

Carole

Listo Rebe, me encantaría que cerráramos con un consejo de cómo educarse en marketing de aplicaciones móviles, si consideras que por ahí va la prioridad, la tecnología, la experiencia del usuario o de pronto se les quieres decir, de algunos blogs, libros, recursos donde consideres que se explique muy bien ¿Cómo se definen las prioridades y los Pain Points de un perfil de cliente ideal?

Rebeca Ricoy

Claro, más allá de blogs y de libros, recomiendo mucho, en el caso específico de las Apps, es que siempre están descubriendo nuevas Apps, no tienen que ser tu competencia directa, muchas veces vas a descubrir que tu competencia directa, no es por algo creaste el producto que creaste, porque tu competencia no está resolviendo un problema, no va por ahí, muchas veces es ver de otro tipo de aplicaciones que están haciendo muy bien las cosas y que de ahí puedes tomar, qué experiencia te está gustando como usuario, recibir de esa aplicación y entonces sobre eso ver cómo puedes tratar de replicar ese tipo de experiencias en tu propia aplicación. Sea el producto que sea. En cuanto a libros, se me ocurren un par de libros que no son necesariamente de marketing pero que creo que aplican mucho para el marketing para startups, uno es el de David y Goliat de  Malcolm Gladwell, ese me encanta porque justamente habla de muchísimos ejemplos,  cómo empresas, personas y demás, empiezan siendo como los Underdogs, los  pequeños, los que tienen cierta desventaja y cómo esa misma desventaja o ese tamaño pequeño les ayudan a poder adaptarse más rápido a moverse más rápido, a ser mucho más ágiles y logran tener cierta ventaja sobre los monstruos, y mira que yo he estado tanto del lado de estos monstruos corporativos y del lado de startup ahora con Duolingo y notas muchísimo la diferencia. Aquí es muy rápido poder tomar una decisión y poder ser ágil en la toma de decisiones y en poder lanzar algo en un monstruo de corporativo que tienen mucho más dinero, muchos más años de experiencia, mucho más presupuesto, pero es tan grande, que es muy difícil lograr mover un centímetro las cosas, entonces, ese libro por eso me encanta y otro que tiene que ver en general con startups el Método Lean Startup de Eric Ries y ese me encanta porque digo algo que es muy común en los startups es el tema de mínimo va el Minimal Valuable Product, el VP y eso no solamente aplica en la creación de productos sino también en las estrategias de marketing. Cómo puedes empezar a experimentar y empezar a hacer cosas, sin un producto terminado, con algo pequeño y de ahí poco poco vas construyendo, vas aprendiendo, vas viendo qué sirve, qué no sirve, desechas lo que no sirve y sigues mejorando cada vez más tu estrategia y eso es algo que muchas veces nos da miedo hacer, no da miedo equivocarnos y estamos esperando poder salir con el producto o la estrategia perfecta terminada y cuál es la sorpresa, que uno, tal vez nunca está perfecta y 2 para el momento que ya sale, ya fue demasiado tarde, y más en los tiempos en que vivimos en donde todo se mueve tan rápido.

Carole

Me encanta, estas recomendaciones van directo al punto que es, cómo concentrarse, enfocarse y enraizarse en sus ventajas competitivas. Rebe, me encantó haberte tenido en Mariposa Digital, que episodio tan concreto, tan directo sobre educación Online, sobre marketing de aplicaciones móviles y con el mejor ejemplo que podríamos usar que es el de Duolingo; así que cerremos con que nos cuentes cómo pueden conectar con Duolingo contigo nuestras mariposas digitales que te escuchan hoy.

Rebeca Ricoy

Claro, conmigo a mi me puedes encontrar como rebecoy en Twitter y en Instagram y en Duolingo tenemos cuentas en español que lo pueden encontrar como Duolingo espanol (sin la ñ),  porque pues no te deja, en Twitter y en Instagram y en Facebook si nos buscan como Duolingo español, ahí también nos encuentran.

Carole

Rebe mil gracias, por haber estado aquí en la Mariposa Digital, espero tenerte en un próximo episodio y gracias por todos los consejos y orientación que nos diste hoy, en este tema tan importante, Marketing de Aplicaciones Móviles.

Rebeca Ricoy

Muchísimas gracias Carole. fue un placer para mí.

Carole

Un abrazo a todas mis mariposas digitales nos vemos en el próximo episodio.