9 cualidades para posicionarte como una experta en tus redes sociales | EP32

EP 32 Cualidades para posicionarte como una experta en redes sociales

Intro Mariposa Digital

Bienvenidos a la Mariposa Digital. Un show dedicado a mujeres emprendedoras que quieren desplegar sus alas y potencial para volar en ecosistemas digitales. Encontrarás semanalmente tips únicos y muy prácticos para lanzar tú misma tus negocios online. Escucharás el aleteo de emprendedoras inspiradoras que han transformado sus sueños en fuentes de ingresos pasivos en tiempo récord, permitiéndoles traviajar por el mundo. Soy Carole Franco tu host y elevaré tu frecuencia, mente y espíritu para que vueles alto en tu planeta digital. 

Carole

Mariposa digital episodio número 32. Hoy en día todo se llaman expertos o coaches, autodenominación expresada y exponenciada, gracias al Covid, del desespero de buscar fuentes de financiación, fuentes de ingresos económicos y bueno, es súper entendible la razón por la cual, esto está pasando y no es mala vibra, la verdad la que me motiva a salir hablar de esto pero mi intención siempre es constructiva y bueno decidí que era un tema un poco controversial que siempre quería expresar de la mejor manera posible ¿Por qué es importante hablar de este tema? Porque en verdad si somos expertas tenemos que saber cómo comunicarlo y si no somos expertas, nos tenemos que dar el tiempo para volvernos una experta, apreciar el proceso y los frutos que trae consigo. La forma en la cual los compradores digitales hoy en día toman decisiones, es a través de la evaluación del contenido genuino, generado por un experto, sí, tiene que ser por un experto, que ellos puedan evaluar que en efecto sí lo es y esto lo acompaña o esto  digamos fue investigado por Nielsen en el 2014 que yo lo venga a recordar unos años después, bueno es otra cosa, pero definitivamente la gente sí está buscando y si está informada,  sí puede evaluar si tú eres experta o no eres experta. Entonces en este episodio, vamos a hablar sobre ¿Qué es una experta? Y voy a compartir NUEVE CUALIDADES, que he mapeado de una experta y cómo las puedes reflejar en tu estrategia de contenido en redes sociales, no solamente Instagram, esto te va a servir para LinkedIn, para Twitter, para todas las redes que estés manejando, Facebook, entonces antes de comenzar, como siempre quiero invitarte a que como experta de tus números en Instagram, descargues mi guía gratuita, en las notas del show ¿Cómo analizar mis resultados en Instagram? De verdad, es un mini librito que se volvió super famoso hace pocas semanas, donde he documentado absolutamente todo, lo que tienes que saber de analítica en Instagram Stories, Feed, Reels, te explicaré todas las métricas, todas las métricas que  te tienen que importar y que sirven para tomar decisiones basadas en el desempeño de tu contenido, de tu cuenta, así que vé ya mismo, descárgalo en las notas del show, antes de que se te olvide y bueno, ahora sí, comencemos con la novena de las expertas.

Anuncio de los reviews en Apple Podcast:

Hola tengo una preguntita antes de que comencemos: ¿Qué tanto te gustaría ganarte una asesoría virtual conmigo para darte mi opinión de tu marca o sobre  un negocio que esperas lanzar online? Yo de verdad, adoro escuchar a mis estudiantes, y me hubiera gustado que alguien lo hubiera hecho para mí antes de lanzarme. Así que hagámosle de una. Todo lo que tienes que hacer es poner una reseña en Apple Podcast y compartirla de la siguiente forma: 

1. Escribe un review en Apple Podcast y deja un rating de 5 estrellitas. Para que se te devuelva en abundancia. 

2. Tómale un pantallazo antes de enviarla y compártela, en mi grupo de Facebook Mariposa Digital Podcast, usando el hashtag #amomariposadigital

3. Cada mes voy a escoger un ganador al azar para recibir gratuitamente 30 minutos de asesoría online para compartir mi opinión acerca de su marca, negocio o idea de negocio digital.

Repito para que no se te olvide:

Escribe un review, pon un rating, toma un pantallazo al review, compártelo en mi grupo de facebook Mariposa Digital Podcast, con el hashtag #amomariposadigital para participar.

Gracias por ese cariñito que me das, me llena de total gratitud y energía. Nos vemos pronto en mi consultorio. Y no siendo más a lo que vinimos con el episodio de hoy.

Carole

¿Qué es un experto? Entonces partamos por la definición. En teoría, es alguien que tiene conocimiento y autoridad en un área particular, o sea, que es alguien que al fin y al cabo ha hecho algo, por mucho mucho tiempo y los estudios indican, lo han hecho en Harvard Business Review, en Nielsen, bueno otras compañías de las que estuve leyendo este tema y de verdad todos coinciden con que un experto se hace, no nace, se hace y esto no sólo aplica para cualquier emprendedora en el área de conocimiento o en su emprendimiento.  No, no pasa nada, puede ser una emprendedora en el área de joyería, Beauty Blogging, pero es eso, se requiere tiempo, se requiere profundizar, se requiere conocimiento para volverse una autoridad en un tema, para autodenominarse experto. Entonces para ilustrar mejor, vamos a desagregar ¿Cuáles son esas  9 cualidades para posicionarte como una experta? Porque sí, una cosa hacerlo y otra cosa es sonar como si lo fueras y la primera opción siempre es serlo, y otra cosa sonar como si lo fueras. La primera opción siempre es la mejor porque cuando entren a evaluar si sí realmente lo eres, pues se pueden llevar una decepción y hubiera sido mejor que hubiera sido sincera desde el principio porque hay gente que está dispuesta a apoyar a profesionales que se están formando en el camino.  Entonces no hay ningún problema, pero la honestidad y la sinceridad contigo misma, ante todo.  Para que pasemos de sonar como si fuéramos expertas a hacerlo, te invito a que escuches estas 9 cualidades. PRIMERA cualidad. Un experto, una experta ha pasado al menos una década, esto es según los estudios, practicando o haciendo algo, conoce todos los ángulos, todos los sabores, los colores, los olores de lo que enseña, vende o influencia. Esto es fuerte, es fuerte lo que les estoy diciendo por eso dije que era un tema controversial, uno requiere más o menos una década, para volverse experto en algo; entonces ¿Cómo esta cualidad me afecta hacia mi estrategia de contenido en redes sociales?  La idea es que si eres experta, compartas con tu audiencia cuánto tiempo llevas haciendo algo, cómo llegaste a ese camino de ser una verdadera experta en lo que haces, ¿Qué estudiaste y cuáles son las certificaciones y esa inversión que hiciste para llegar dónde estás hoy? Esto en el caso que sí seas una experta. Si no este punto no aplica.  Sigue practicando, sigue construyendo tu camino, sigue construyendo tu década en lo que decides ser experta, entonces esa es una forma de demostrar esa experiencia que está detrás del tiempo. Entonces generar post, no sé, LinkedIn lo tiene, Twitter, Facebook donde compartas un poco más de ese contexto, te hace más creíble definitivamente sí que lo hace.   Vamos con la SEGUNDA cualidad: una experta genera resultados superiores, que las del promedio o los del promedio,  los de tus compañeros, los de tus otros colegas, en la industria, entonces esto cómo se traduce a tu estrategia de contenidos, en hechos, resultados,  no fluff,  no fluff, no aire  y una de las mejores formas de  demostrarlo es a través de testimonios, no comentarios bonitos sobre la estrategia contenido, eso no es un testimonio y creo que ya lo hemos aclarado en episodios pasados, pero es la voz de tu cliente, la voz de esa persona que puso las manos en el fuego con dinero por tu producto y servicio, entonces eso es un resultado y está feliz con el resultado, entonces muéstralo.  TERCERA cualidad: no hay atajos, un experto no busca atajos, no busca mirar cómo se salta el camino del aprendizaje; una experta si le gusta disfrutar ese proceso, sabe que hay un camino por delante, que la espera que está dispuesta recorrer y no a mirar cómo se lo salta para llegar más rápido y primero que todo espero con huecos claves,  de conocimiento y de práctica sobre todo, entonces eso es muy importante  a la hora que tú compartas contenido, porque si compartes de ese proceso, si compartes que llevas tanto tiempo, tantos años haciendo algo, lo que te has encontrado en el camino de hacerlo, lo fácil, lo difícil, eso genera confianza y credibilidad; entonces eso es muy distinto a una persona que trata de posicionarse, sin mostrar  cuál ha sido tu proceso,  cómo lo has hecho, enséñanos y muéstranos, muy diferente.  CUARTA cualidad: una experta conoce a profundidad las necesidades de su audiencia y con muchísimo detalle, los problemas a los que se están enfrentando. ¡Uy! Esta cualidad la verdad es super importante y una de las más difíciles de tener como experta y por eso es que lo digo, es que es el tiempo el que lo dice, el tiempo es que lo da, tú no puedes conocer a una audiencia de la noche a la mañana y vuelvo a esto con el tema del nicho, con el tema del perfil de cliente ideal, eso no es algo que tú conozcas en 1 mes, en 2 meses, es algo que tienes que practicar, ensayar, textear, hasta saber quiénes son esas personas que realmente ponen las manos en el fuego por tí,  entonces tú ¿Cómo demuestras esto en tu estrategia de contenido? De nuevo también los testimonios, los testimonios son una forma en la cual la gente se puede dar cuenta que tú sí estás resolviendo un problema específico, de la boca de sus propios clientes sí y también demostrando si sacas contenido que demuestre cómo sabes que tú sabes, cuáles son esas necesidades. Si no tienes testimonios, entonces de dónde te estás inventando que conoces, que es lo que les duele.  Tienes que hablar con propiedad de este tema:  yo conozco estas necesidades porque llevo haciendo tantos productos y esos productos me dí cuenta que estos son los que realmente mejor llenan la necesidad, esto es lo que yo pensaba que querían, pero esto es lo que terminaron queriendo, o sea, hablar de esos temas en tu contenido, demuestra que sí sabes qué estás resolviendo.  Si sabes desde la decoración del cabello, sí hasta un servicio de no sé,  legal o establecimiento del negocio, lo que sea, esto aplica para todas.  ¿Cómo demuestras que tú sabes que entiendes las necesidades de tu audiencia?  De esto poca gente habla de verdad.  Vamos con la QUINTA cualidad: una experta, escuchen bien, genera contenido auténtico de valor y pone su experiencia y servicio a disposición de otra. Díganme si esto no es poderoso ah! Contenido Auténtico de Valor y pone su experiencia al servicio, al servicio de los demás. Entonces ¿Cómo esta cualidad se traduce a tu contenido en Instagram? Bueno, pues comparte tu historia, comparte qué te ha llevado detrás de lo que posteas, mostrándote de forma auténtica sin pretender ser la Influencer que viste  y no eres,  pues puedes influenciar pero de otra manera. Entonces cuando tú te muestras detrás de tu marca, estás dando a conocer, pues la persona detrás, los procesos que esa persona está viviendo, la experiencia de vida que esa persona está viviendo; esa es una forma de practicar esta cualidad del Contenido Auténtico de Valor y poner al servicio las habilidades que uno tiene.  Otra forma dentro esta cualidad, es también dando a conocer ¿De dónde sacas esa información, eso es una posición, eso es una opinión tuya o de dónde está sacando eso que estás compartiendo o estás diciendo, cuáles son tus fuentes válidas? Porque es que aquí, es donde te van a rajar los consumidores, tus compradores, ellos sí pueden meterse a investigar facilito,  escriben tu nombre en Google y van a ver tu LinkedIn,  a ver si eres la misma que canta y baila; entonces, pues ojo, ojo porque eso es muy fácil de comprobar y pues te puedes caer del castillo de arena, que hayas construido;  ojo, ¿Cuáles son esas fuentes válidas? Pues bueno, son mías, son opiniones mías, son opiniones de otros líderes de mi nicho, son opiniones de otros Influencers o influenciadores que yo estoy trabajando con, o que estoy colaborando con. Es más, no compartir de dónde sacas la información que estás diciendo te hace sonar, sonar como experta. No ser una.  Porque si realmente eres una, no le temes a decir o resaltar el buen trabajo que otras personas hacen, esta quinta cualidad probablemente es mi favorita: la honestidad, el merecimiento de resaltar,  resaltar el conocimiento de los demás, le va mejor a uno, que decir que es de uno.  Aquí vamos avanzando.  La cualidad número SEIS: es que una experta práctica intencionadamente su campo o práctica, en su industria, intencionadamente en sus habilidades, le dedica tiempo para superar los límites de esas habilidades que ya tiene y expande el rango de conocimiento sobre las que no tiene. Yo no sé si ahora es mi favorita  la seis o las cinco, pero esto es  súper importante, es una persona que hace todos los días, practica y practica sobre lo que dice que es experta, no sólo se basa en las habilidades que ella es buena, si no ve que habilidades, está como floja y mira cómo expande allí, cómo se pone a retarse a sí misma  y esto para una emprendedora no necesariamente tiene que ser info emprendimiento para que lo pueda llevar a cabo pero por ejemplo no sé, una diseñadora de accesorios,  practica todos los días haciendo su tejido, haciendo los ensambles de sus aretes, hasta encontrar nuevas formas, darse cuenta que no le va bien con este manejo de estos materiales, que no le va bien con ensamblar este tipo de aretes y pues en ese proceso de aprender de ella misma, de practicar todos los días, es que realmente uno como cliente dice, es una experta o no. Entonces practiquen intencionadamente, en lo que son buenas y en lo que no son buenas también.  SÉPTIMA cualidad una experta estudia constantemente .Yo tengo un dilema entre las cinco las seis y las siete, cada vez que menciono una, se me hace una nueva favorita; pero bueno no hay nada mejor, se lo digo yo como de alguna forma experta  invertir en educación, que gastarse la platica en aprender en estudiar constantemente y si es con los mejores, en lo posible es pues la la opción correcta, sí porque qué pasa, uno puede estudiar constantemente pero llenarse un montón de cursos, que no tienen valor y pues se desenfoca, no los termina consumiendo o no los termina haciendo, no los termina  practicando y no tiene el retorno de la inversión en su marco, en su desprendimiento sobre eso que se acumuló ahí, para practicar para comprar y bueno entonces hay que tener como un filtro ahí, en el tipo de formaciones que son prioritarias para las habilidades que yo necesito desarrollar, en el momento correcto de mi negocio ¿Cómo yo puedo compartir mi estrategia de contenido esto? Pues compartiéndole a todo audiencia, ¿Qué estás estudiando,en qué te estás formando, cómo estás mejorando tu negocio, en qué aspecto, con qué proceso estás empezando a ser más eficiente para ellos?  Aquí es donde uno demuestra realmente, que uno está en la jugada, que uno está listo para marcar la diferencia y esa es la forma en cómo la habilidad de estudiar constantemente, se refleja en dar a conocer esa parte de tí, de ñoña, de estudiosa, de juiciosa, a tu audiencia, a la gente le gusta ver eso, la gente que se dedica a hacer las cosas bien. Bueno ya casi vamos terminando. OCTAVA cualidad: una experta pasa por batallas y sacrificios, para al final autoevaluarse y decir en qué nivel está, palabras clave: batallas y sacrificios y auto evaluarse porque quién dijo, que esto era fácil, no?  y para qué están escuchando Mariposa Digital; ustedes saben que necesitan esta dosis de vitamina mariposaseica, bueno yo inventando otra vez palabras, pero lo que te quiero decir, es que tú estás hecha para combatir dificultades, para ver los sacrificios como una oportunidad aprendizaje y de ellos, construirte como esa persona, esa mujer que está disponible, que es capaz de vencer esos retos que se le presentan al día a día y una vez los venza,  mirar hacia atrás y decir: bueno, esto fue lo que yo mejoré, esto fue lo que no me quedó tan fácil, aquí es donde estoy ahora, esto es lo que quiero, esa es la parte de la autoevaluación. Entonces cómo se traduce esto a tu contenido en redes sociales, en la humildad, en no ser ególatra, en compartir los días en donde estés down también, pues tampoco en todos ellos llorando en las historias, pero digamos pues, decir, hoy no está siendo un día fácil porque esto, esto y esto, pero a mí siempre me motiva trabajar por ustedes, sólo pasaba a darles un saludo y decirles que no me voy a rendir, que días como estos hay muchos, pero días mejores hay más.  Ese tipo de digamos de compartir ,es el que es muy, muy interesante para una persona, también saber que tú no eres perfecta y que también tienes tus momentos críticos y lo chévere es que te va acompañando en ese camino, en donde te vas volviendo esa nueva mariposa, te vas transformando y pues te haces más creíble porque fuiste capaz también de ser vulnerable y auténtica, decir que algo no era fácil, sí, como hoy me quedaron mal los proveedores de este producto, por lo tanto todas mis órdenes, van a salir 5 días tarde.  ¿Cómo me siento en un día, donde le voy a quedar mal en los envíos a mis clientes?  Hablar sobre eso, hasta los clientes se aguantan y no te van a juzgar por el simple hecho de ser auténtica y saber pasar tus batallas y compartir que las estás pasando. Ya llegamos a la ÚLTIMA cualidad: una experta busca coaches, para que le den retroalimentación constante, no la que ella quiere, cómo la quiere y la ayuden a acelerar el proceso de aprendizaje, sobre lo que necesita, o sea pide ayuda en dos palabras.  ¿Cómo esto se traduce a tu contenido? Bueno el compartir sobre cómo estás trabajando con alguien más, que te está ayudando a mejorar en algún proceso, en alguna parte de tu aprendizaje, en alguna habilidad; a los clientes, a los consumidores, les encanta saber que uno está en la jugada de también pedir ayuda;  además que no sólo sirve para ellos, confiar más en ti, sino que también para el que te está coachando, con él o la persona con la que estás aprendiendo algo, pues el agradecimiento ante todo y mencionarlo como una persona vital dentro de tu negocio, para poder mejorar desde donde estás, para cumplir cumplir la meta en la que estás trabajando;  también vuelve al tema de compartir el conocimiento y mencionar las habilidades de otras personas que nos construyen también. Así que de verdad, ésta es una de mis favoritas también y te invito a que siempre que necesites ayuda la pidas; uno se bloquea, ay, que no tengo plata, que para ahorita meter un coach, que para el consultorio de Carole y entonces te quedas enredada con el problema, tratando de solucionarlo tú, cuando tú  ves la perspectiva del panorama que una persona, que durante una de cada ha estado trabajando en eso sí ve  eso en dos segundos.  Entonces acelera tus procesos de aprendizaje, no te lo saltes porque dijimos  que no hay atajos, pero busca, busca las personas correctas, para lo que necesitas y en lo posible, de verdad, válida que también sean expertas con todas estas 9 cualidades, que acabas de aplicar sobre ti misma.  Así que este ha sido nuestro episodio número 32.  Estoy muy contenta de empezar a compartirles unos episodios muy interesantes, sobre estrategia, acabamos de concluir cómo paso de ser escuchada, o ser, o sonar como una experta, a realmente serlo y si practicas estas nueve cosas y compartes contenido que hable sobre esas 9 cualidades, créeme que la diferencia va a ser abismal.  Así que gracias por escucharme en este episodio número 32.  Acuérdate, dejarme una reseña en Apple Podcast, si quieres compartir este episodio en tus historias, tómale un pantallazo y mencióname para estar pendiente de que eres mi Mariposa Digital y de nuevo, vé ya mismo a las notas del show, descarga esta guía que te estoy dando para que te vuelvas experta en cómo analizar los resultados de tu Instagram y bueno, pues, ya nos estaremos viendo pronto, en el próximo episodio, el próximo lunes. Un beso para todas.