La vitamina C de Carole para cuentas con menos de 10K seguidores | EP 18

EP 18  3 La Vitamina C de Carole para cuentas con menos de 10K seguidores

Intro Carole

Desmitificar esa conciencia colectiva sobre tener, que tener una cuenta grande para poder ser exitoso en Instagram y exitoso quiere decir, crear oportunidades de negocio.

Intro Mariposa Digital

Bienvenidos a la Mariposa Digital. Un show dedicado a mujeres emprendedoras que quieren desplegar sus alas y potencial para volar en ecosistemas digitales. Encontrarás semanalmente tips únicos y muy prácticos para lanzar tú misma tus negocios online. Escucharás el aleteo de emprendedoras inspiradoras que han transformado sus sueños en fuentes de ingresos pasivos en tiempo récord, permitiéndoles traviajar por el mundo. Soy Carole Franco tu host y elevaré tu frecuencia, mente y espíritu para que vueles alto en tu planeta digital. 

Carole

 Yo les cuento que yo no sabía si realmente lanzarme a uno de los temas que más manejo en marketing, que es Instagram marketing, porque pues he visto tanto podcast y tantos tips del tema, que no quería saturarlos con otro más de estos pero también me he dado, cuenta que la información que está ahí, no está tan completa a nivel estratégico, entonces dije, bueno está bien, hagámoslo, compartamos estas prácticas, con mi comunidad y especialmente compartámoslas desde el ángulo de desmitificar esa conciencia colectiva, sobre tener, que tener una cuenta grande, para poder ser exitoso en Instagram y exitoso quiere decir crear oportunidades de negocio. Muchos de mis emprendedores y emprendedoras vienen a mi consultorio supremamente preocupados y no, es que estoy incursionando en Instagram porque yo tenía mi tienda y de repente pues empecé, pero nó, esto no crece, yo no tengo suficiente seguidores y la cuenta de mi competidor X,Y, Z  ya va en yo no sé cuántos miles de seguidores; ¿Qué es lo que estoy haciendo mal, estoy haciendo algo mal? Y pues yo me pongo la mano en la cabeza y en el corazón; en la cabeza porque es lo bueno porque piensan que el tamaño define que lo puedan hacer y segundo que me duele verlos tan preocupados porque sí tiene solución y la solución está al alcance de la mayoría y no tiene que ver con publicidad. Así que este episodio de está dedicado a todos aquellos que tienen comunidades de menos de 10.000 seguidores, que creen que el tamaño está limitando, que puedan generar ventas y que puedan generar una verdadera comunidad; así que empecemos: en este episodio vamos hablar un poco del contexto de por qué debes considerar Instagram, como uno de los canales digitales para tu marca personal producto, servicio, marca corporativa. Segundo: vamos a hablar de las cuatro C(s) de un creador en Instagram, las C de Carole, la vitamina C de Carole. Te voy a indicar cuáles son esos elementos que debes considerar en tu cuenta para poder transformarla y por último, te voy a hacer cuatro preguntas para que reflexiones cómo estás actualmente manejando tu contenido, tus post, la forma en cómo te comunicas con tus seguidores, para ver si es la forma correcta y que tú mismo tomes tus conclusiones. Así que comencemos. Este episodio, va a tener muchas C, la calidad siempre está sobre la cantidad y aquí quiero que sepas que algo que está pasando en el mundo y es que las marcas patrocinadoras están volteando sean los nano influenciadores, están buscando cuentas mucho más pequeñas que tengan niveles de engagement o interacción mucho más altos, y pues la gente preocupada por volverse otro con 1 millón de seguidores cuando lo que está pasando es todo lo contrario, por el nivel de compromiso e interacción que estas pequeñas cuentas tienen; entonces, hoy quiero que sepas que hay un salvavidas con respecto a esa sensación de ser pequeño y no ser exitoso porque el mundo está cambiando más haces hacia los nichos, entonces tenlo muy en cuenta y sácate de la cabeza que tienes que ser un actor, una actriz, un modelo para poder ser realmente exitoso en este tipo de estrategias. Todo te voy a contar está basado en un estudio que hice sobre el promedio de seguidores de las cuentas que siguen mi comunidad @byecarolefranco en Instagram y pues encontré que la mayoría eran de menos de 1000 seguidores. Entonces, investigué me dí cuenta bajo una auditoría de la ausencia de ciertos elementos claves, para que esto funcione y eso es lo que te vengo a compartir hoy.  Pero nada comienza bien si uno no da un poco de contexto y es bueno y por qué a pesar de que todo el mundo está metido en Instagram y tú no te has querido meter o te metiste pero reacio, por qué le debes poner atención. Y lo primero es porque resulta que antes de la pandemia 200 millones de usuarios eran los que estaban conectados en esta red, pero ahora son 500 millones de usuarios,el  es más de 250% de crecimiento por la pandemia y sigue creciendo cada día en todo caso. Impresionante, ya va a llegarle a los talones ahí a Facebook; el 70% de los compradores online, todos los días usa Instagram para verificar los productos y servicios que están consumiendo, tal vez en sus websites y un tercio de las stories que se consumen en Instagram, en la plataforma son sobre productos o servicios y con la última remato, tiene engagement superior a Facebook de hasta 10 veces más, entonces paso el número es muy fuertes que te indican que realmente tienes que estar aquí; especialmente si eres B(bi) to C(ci) si eres B (bi) to B (bi) también, pero tienes que mirar si hay redes más estratégicas; pero en todo lo que es B(bi) to C(ci) marca personal pues, tal vez este si sea un lugar para considerar; antes de empezar a hablar de la vitamina C de Instagram, de Carole, voy a comentarte que pues ahí ciertas querías que tienes que cambiar en la forma en cómo manejas tu cuenta.

Quiero contarles algo demasiado especial y a los que les quiero extender una invitación oficial. Resulta que el próximo 10 al 15 de agosto estará sucediendo un evento único en el mundo de los podcast. El podfest Global Summit, en donde estaremos rompiendo el Guinness record del evento más grande del podcast en la historia. Y lo que me dá más gratitud compartir, es que fuí  seleccionada  como speaker oficial del track de Tecnología, el próximo martes 11 de agosto a las

11 a.m. hora de Colombia. Te invito a que me acompañes en mi charla y en el evento durante toda la semana. Vas a recibir contenidos espectaculares de los mejores podcasters del mundo. Es un evento totalmente virtual y principalmente en inglés, pero habrá charlas en español también; hay entradas gratuitas y pagas; así que no se va a repetir de nuevo, espero que puedas aprovechar esta oportunidad de acompañarme en mi conferencia el próximo martes 11 de agosto, a las 11 A.M. hora Colombia y te puedes inscribir simplemente entrando las notas del show con el link que se encuentra allí. No esperes más y ven y rompes el Guinness record conmigo.

Una vez que tienes que priorizar los verdaderos clientes, versus el número de seguidores. Voy a ser insistente, voy a rayar un poco comentando esto, una y otra vez, pero es que sí, en verdad, los verdaderos clientes, tienen bastantes actitudes y comportamientos distintos respecto a un seguidor y esos son los siguientes: normalmente, ellos conectan, más que por un bot, es porque voluntariamente decidieron llegar ahí o les llegó tal vez una publicidad; pues bueno conectaron,  entonces lo primero es que en esa prioridad reconozcas que usar un bot, siempre va a ser una mala idea y que conectar de forma genuina y en lo posible orgánica, va a ser la mejor vía  de crear un fan y no un seguidor, un verdadero cliente. Otro de los elementos dentro de priorizar verdaderos clientes, es que a los verdaderos clientes, les importa comentar, guardar, compartir la información, con la que están  interactuando y no sólo dan likes, de hecho el que da likes, es el seguidor; entonces salte un poco del tema de los likes, no es que no me dan likes,  si te dan un comentario,  o un save, es más importante que un like. De hecho los likes los iban a quitar no sé por qué no los quitaron, que porque daban ansiedad en la plataforma.  Debieron haberlos quitado para hacernos a todos un favor mental; pero bueno ese es un elemento muy importante y luego está ser verdadero fan versus un seguidor que no genera valor; un seguidor no toma acciones fuertes o comprometidas; un verdadero fan sí. Con esto cierro que es que los verdaderos saben los verdaderos fans, los verdaderos clientes, crean conexiones verdaderas y de valor o sea al final son los que terminan consumiendo tu producto, tu servicio, tu educación, tu contenido. Y nó son los que están viendo cuánta cantidad de posts estás haciendo o pasan por los lives pero no saludan, o no se quedan todo el live, entonces esas, esos elementos que estoy hablando dentro de esa priorización de los verdaderos clientes son súper claves, para que de aquí en adelante les des más importancia y bueno es así como antes hablar de las cuatro C,  la vitamina C, de un creador en Instagram por Carole; las cuatro C son: contenido, conexión, conversación, comunidad. Son cuatro elementos que debes poner  en práctica todos los días en tu comunidad, para que pases a crear oportunidades de negocio con verdaderos clientes; entonces vamos hablar de la primera;  vamos a ser muy concretos hoy y es la de contenido.  La C de contenido, indica que tú debes buscar generar conversaciones;  una conversación es en dos vías, no sólo que yo pongo como el tema y espero que me lo respondan y no respondo o que no, pongo ningún tema y espero que me respondan; esa es la típica. Entonces no tienes que hacer esto la perfección porque una conversación, es humana, es genuina pero pues si tienes que buscar cuáles son los temas sobre los cuales la gente quiere conversar. Que les encanta, que quieren responder, que quieren dar su opinión.  Ese contenido que sólo busca el swip up,  es un contenido supremamente vago, supremamente futil o sea  no es el contenido que quieres estar haciendo y por eso te digo que no te compares con los macro influenciadores porque pues ellos tienen otros objetivos en sus cuentas, como promover  otros productos, en estos swip ups, pero tú no, tú quieres que te hablen y hablar, así que conecto con lo que acabo de hablar antes y es el contenido debe ir más allá  de un like tiene que buscar que esa persona guarde ese post, esa persona comparta esa story,  esa persona comparta esa story, hable de ti con otras personas de su círculo de influencia y si tú estás logrando eso con lo que estás haciendo, la C de contenido, está funcionando. Así mismo, como si la  ausencia de eso va a generar que pues nadie hable contigo, ni con tu marca, ni con lo que haces. Entonces, ten en cuenta, contenido, es una conversación y cuando generas  conversaciones, aparece la segunda C, qué es la C de conectar. Conectar, es la prioridad número uno.  Escúchame, número uno de Instagram es compartir experiencias, es generar preguntas de calidad y aquí me detengo porque realmente hacer una pregunta es un arte. Últimamente veo muchas cuentas haciendo preguntas tan vagas, que yo digo pero ni que la gente en verdad no pudiera generar una conversación sobre un tema de valor. Solamente preguntarte que cuál es tu color favorito y pues preguntas de este tipo que yo digo pues son preguntas que en general hacen los niños, no quiere decir que nunca lo hagas pero busca ser un poco diferencial, es como tratar de realmente ver qué deberías estar hablando. Si una marca, por ejemplo, es de nutrición, pues preguntar cuál es el color favorito, no sé qué relevancia tiene. Va a haber engagement probablemente sí, la gente te conteste, pero no te contesta la gente que te quiere hablar de nutrición, te contesta la que está desocupada, desparchada, que quiere contestar sobre cuál es el color favorito; entonces es muy importante hacer preguntas que generen esa curiosidad sobre la temática, el producto y bueno, pues eso sólo se aprende con la experiencia y sobre todo se aprende viendo si te están contestando esas preguntas. Instagram no fue hecho sólo para tráfico. Fué hecho realmente para conectar, entonces no esperes que a punta de post, con publicidad y seguidores, vas a generar resultados porque eso no es generar una conexión, es generar la transacción de tu estrategia sí pero que no es la estrategia principal; entonces cuando uno tiene un contenido de valor y genera una conexión, entonces esa es la otra C, conversaciones. Por favor las conversaciones son de doble vía, a tí no te gusta dejar la gente ahí esperando a tu respuesta a ver cuándo le respondes la pregunta que puso en ese comentario. Entonces se siente muy incómodo y es cuando uno se siente desvalorizado como fan o como seguidor  porque no hay nadie ahí generando la respuesta sobre las mismas preguntas, que él mismo inicio; entonces es de dos vías y eso implica tiempo, sí implica tiempo, porque acá no se puede automatizar el tema, acá tienes que remangarte, contestar los mensajes directos, contestar los comentarios y olvidarte del swip up, o sea el swip up es transaccional. No esperes que haya  conversación en el centro de un swip up, es sólo para la pereza de verdad.  Por lo menos, en lo que se refiera a conversaciones. Y con la última C, cerramos la vitamina, que es comunidad. La C más importante. La C, resultado. ¿Qué es una comunidad? Es un lugar en donde la gente se siente perteneciente a un propósito, se siente afín a unos valores, a una persona que genera esos valores, que genera esas conversaciones, que dá un contenido; que está educando, transformando sus vidas, impactando de cierta forma y ahí es donde realmente uno dice bueno pues una comunidad, tiene fanes y puede también tener seguidores pero a ti te interesa generar comunidades de fanes donde hay 100%  de afinidad,donde ellos valoran cada post que sacas, donde valoran las habilidades que estás poniendo a disposición de ellos, de su vida y de las personas que lo rodean y pues están presentes para ti y tú para ellos; entonces, recuerda que el fin de Instagram, es poder crear estos espacios,  estas comunidades y que una comunidad no  se genera transformando un montón de imágenes en un catálogo y sólo haciendo transacciones o generando solo contenido que busca un swip up. La gente está ahí, esperando ser escuchada y eso es lo que tienes que hacer, todos los días, esas 4 cosas, esos 4 elementos. Que tu contenido sea de valor, que genere conexiones a través de preguntas inteligentes, interesantes, curiosas, que genere conversaciones de ida y vuelta y que por lo tanto se vuelvan fanes y haya una comunidad, pues es realmente el resultado que vas a obtener, si practicas la vitamina C, de un creador de Instagram por Carole. Terminando la vitamina C, quiero que cerremos, haciendo una reflexión con estas cuatro preguntas. La idea no es que te sientas mal, si la respuesta es sí, pues te invito a que busques cómo puedes generar cambios. La primera es: ¿Estás posteando porque es otra cosa más para hacer en tu lista de to do o  porque realmente estás impulsando tu marca; y es que sí, uno lo nota, hay mucha gente que es, no he posteado, no he  puesto el story; pero bueno para qué lo estás posteando, para qué estás haciendo estás haciendo esta story  y para que tienes una cuenta en Instagram a veces no lo sabes,  y se vuelve es un tema de la réplica de la copia, de la copia de todo, donde no hay autenticidad donde no hay diferenciación y donde se vuelve es una tarea operativa de estar subiendo un contenido, que nadie entiende cuál es el fin que busca. Entonces si este es el caso en el que estás no quiero que te sientas mal, pero quiero que trates de reflexionar cómo puedes cambiar y cómo puedes ser más auténtico y más estratégico en lo que estás poniendo ahí para la gente porque al final es una responsabilidad que tienes como creador y que todo lo que pongas ahí, impacta la vida de muchas personas; entonces pues trata de buscar cómo ser diferente y cómo realmente, conectar ese propósito de una forma clara. Y aquí es donde entra en la segunda pregunta de reflexión:  ¿Tus seguidores tienen una buena razón para seguirte o es que ni siquiera entienden qué es lo que haces? Y esta es fuerte, me van a disculpar si se me fue la mano con las preguntas, pero pues sí, es que hay muchos emprendimientos que no saben su why o sea no saben por qué están ahí, ni para quién y no saber el por qué ni para quién, es gravísimo porque pues quienes están intentando seguirte, no lo tienen claro porque no lo están leyendo, no están viéndolo, visualmente tú no se los estás aclarando y tú tampoco lo sabes y si tú tampoco lo sabes por favor para para ahora, resuelve eso, aclararlo y redirecciona porque ese problema de no crecer o no generar oportunidades de negocio viene de la ausencia de esa información. Tercera reflexión:  ¿Tratas a tus seguidores como personas o como números? Y es que volvemos con el tema de los seguidores y la cantidad; la gente no le gusta ser un número, a la gente le gusta que la traten como una persona y eso implica meterse ahí y hablar con ellos. Si yo te digo:  dime  ¿Cuáles son tus cinco principales seguidores con los cuales más tienes Engagement en tu Feed? y si tú no me puedes decir quienes son esas personas, qué hacen, cuáles son sus negocios, estamos grave porque quiere decir que no conoces tu comunidad, ni te importa, o sea te importa llenar un número y  para eso no fue hecha la herramienta, recuerda que fue hecha para conectar. Entonces si no estás gastando tiempo invirtiendo tiempo sobre todo es realmente la forma correcta de decirlo, en conocer el detrás de, esas personas pues no hay un Give Back,  ni un Give  In, no estás dando un muy buen win en la relación o ya estás ganando y esas personas están ganando de ti, así haya sonado súper spanglish, mis dos expresiones marqueteras y no marqueteras y cierro con la última pregunta:  ¿Cómo puedes crear contenido que ellos puedan compartir? Es que sí, pues son redes sociales y hay que tratar de replicar ese mensaje y si es poderoso, la gente  lo comparte.  Créeme que sí, entonces si tú estás haciendo contenido que pues nadie lo comparte, que es irrelevante para la gente que está ahí detrás de tu comunidad, pues bueno a quién se lo van a compartir, a nadie y al final pues eso es lo que el famoso algoritmo, también está revisando y eso es lo que estás poniendo ahí, impacta la persona que está ahí y otras o nó, entonces cuál es el contenido que genera esto es que busca los shares, el que busca los saves, que envían esa historia, que compartan ese post, que guarden ese carrusel, no vamos hablar de algo táctico hoy pero sí, son tres ejemplos de aplicaciones en los cuales tú puedes comprender si realmente eso está pasando o nó.   Si ellos hablan de ti frente a otros porque te admiran y porque te valoran y porqué estar ahí presente con tu marca personal, no personal, servicio, producto, les cambia la vida todos los días. Así que esta fue la reflexión que quería compartir contigo de cómo crear oportunidades de negocio; esto va a aparecer, apenas apliques la vitamina C de Instagram, de creadores por Carole, cuando repases las prioridades que hablamos al principio del episodio y cuando respondas estas preguntas y ojalá que la respuesta no sea que lo estás haciendo en piloto automático. Así que te invito a seguirme en mi comunidad @bycarolefranco en Instagram, si no haces parte todavía del grupo de mariposa digital podcast tribu en Facebook, ven, te espero ahí es un grupo en el que estamos conversando sobre todos los episodios, estamos haciendo discusiones, conversaciones; eso que estamos hablando tanto hoy y pues si ya quieres aprender más de Instagram, te invito a tomar mi curso de Instagram para marca personal, todos estos links, los encuentras en las notas del show y pues también si te interesa y quieres mi acompañamiento 1 a 1 para eso está mi consultorio digital, en donde te tomo de la mano y caminamos juntos para poder resolver tus problemas específicos con respecto a tu comunidad y la  ausencia de estos elementos que hemos hablado hoy. Así que cerramos nuestro primer episodio de Instagram marketing, ya que me aventé, ya que me lancé, me animé a hablar de esto a pesar de qué otros lo estén hablando. Espero que te haya gustado esta reflexión estratégica y vendrán más episodios estratégicos y tácticos para que puedas aprender un poco más, de eso que tanto enseño, en mis cursos de Instagram marketing. Así que un abrazo enorme y que compartas este episodio con otras personas que les pueda impactar y si te gusta tanto no olvides la reseña y la valoración en Apple podcast. Hasta la próxima mis mariposas instagrameras.

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Gracias por compartir conmigo otro episodio de La Mariposa Digital. Si hoy aprendiste algo nuevo, si te sientes inspirada y con ganas de volar comparte este episodio con una amiga y suscríbete a mi show. No olvides enviarme tus comentarios y seguirme a través de Instagram en @byecarolefranco, recuerda @bycarolefranco. Allí podrás encontrar tips de Instagram, marketing y también de marca personal. Te espero en nuestro siguiente episodio la próxima semana.